«Оборотни» рынка жилья

Они чувствуют себя неуязвимыми в условиях социальной и экономической нестабильности, им на руку общая неразбериха и сумятица — мошенники оттачивают старые и придумывают новые методы обмана при найме жилья. Сегодня на сцене — аферист под маской профессионального риэлтора.

У аферистов способы отъема денег — в широком ассортименте. На первых полках — спецуслуги по спецценам, выгодные предложения под кодом «вам повезло». Об этом подробно рассказано и написано, снято немало фильмов. Казалось бы, все известно, «предупрежден — значит вооружен» и так далее. Однако и сейчас, при всеобщей информированности, некоторым «лихим людям» успешно удаются их манипуляции. Например, за последнее время в Департамент аренды квартир ИНКОМ-Недвижимость поступило несколько телефонных звонков от граждан, столкнувшихся с риэлторами-«оборотнями». При этом в современной «сказке» обманщику даже не нужно менять обличие — он и вовсе не показывается. Схема простая — собственнику, разместившему объявление о найме квартиры на открытых площадках в Интернете, по телефону звонит «специалист из солидной компании», например, якобы сотрудник одного из офисов аренды квартир ИНКОМ-Недвижимость. Он гарантирует найти потенциальных арендаторов («еще и выбирать будете!») и профессионально провести просмотры квартиры. Просто восторг при нынешнем невысоком спросе и борьбе за квартиранта! Но: услуга требует предоплаты, которую следует перевести на указанный счет, ведь «надо платить за рекламу, ездить на просмотры, мы потом эту сумму вычтем из окончательного расчета с вами». Или ситуация с нанимателем: в рекламе размещают очень привлекательный и при этом дешевый объект, на фото — «сказка, а не квартира», но в пределах разумного для своей цены, чтобы «клиент» ничего не заподозрил, плюс минимальная комиссия агентству. Наниматель звонит договориться о просмотре и узнает, что необходимо внести предварительную плату за услуги — также в виде перевода денег. Все! На этом труды псевдориэлторов окончены, осталось получить «заработную плату». Обнадеженный арендодатель (или арендатор) переводит сумму, ждет результат, которого, естественно, нет. И ТОЛЬКО ТОГДА человек звонит непосредственно в компанию, чтобы справиться, где же тот сотрудник и его оплаченные услуги.

Оксана Полякова, заместитель директора Департамента аренды квартир ИНКОМ-Недвижимость, комментирует:

— В данном случае описан один конкретный способ обмана, а в действительности их множество, и аферисты всегда будут придумывать новые. Быть хитрее хитрецов крайне сложно, поэтому следует руководствоваться универсальным общим правилом защиты от мошенников на рынке аренды жилья: быть бдительными. Перечислю необходимые условия для взаимодействия с посредником.

1. Установите личность агента: проверьте его документы, узнайте название отделения компании, где он работает. Не поленитесь побывать в офисе его компании и удостовериться, что он представляет именно ее интересы. Если на посещение нет времени, обязательно зайдите на сайт компании, найдите это отделение и позвоните по телефону, указанному на сайте, а не по тому, который вам дал агент.
2. «За просмотр денег не берут!» Если агент требует оплаты просмотров квартиры (так как он тратится на поездки общественным транспортом), сразу откажитесь от услуг этого «сотрудника солидной компании».
3. Оплата услуг риэлтора (комиссия) производится только после подписания договора найма жилого помещения — квалифицированный сотрудник солидного агентства не будет назначать аванс за свою работу (и любыми другими способами вытягивать деньги) и, тем более, за оказание каких-либо не предусмотренных контрактом услуг.
4. При заключении договора о предоставлении услуг тщательно изучите его: что входит в перечень, каким образом и на каких условиях производится оплата. Мошеннические организации часто не гарантируют совершение сделки, они прописывают пункт об оплате консультационных услуг. Как правило, эта удочка — для арендаторов: «консультация» не только не обеспечивает найм, но даже не способствует ему.
5. Ориентируйтесь на гарантии: если компания готова сопровождать своего клиента в течение всего срока найма (оказывать ему профессиональную поддержку в затруднительных ситуациях), если эти гарантии подтверждаются официальным документом, как это делает ИНКОМ-Недвижимость, можно быть уверенным, что услуги в агентстве предоставляются на должном уровне.

Очевидно, что граждане идут на риски из желания сэкономить на оплате услуг риэлторского агентства. Однако простая калькуляция поможет понять суть финансовых затрат — размер оплаты серьезного труда, который гарантирует положительный результат, имеет разумное и прозрачное объяснение. И если (условно) 5 тысяч рублей, которые просит мошенник за свои «услуги», для вас — нелишние деньги, разумнее довериться профессиональной риэлторской компании.

В качестве резюме хочу отметить: безусловно, каждый самостоятельно решает, обращаться ему в агентство недвижимости или заниматься вопросами аренды самостоятельно. Но с полной уверенностью можно сказать, что сегодня трудно найти более простой вариант оформления сделки с недвижимостью, чем посредством профессионального агентства. А избежать риска столкнуться с мошенниками помогают элементарная осторожность и грамотный выбор риэлторской компании: ориентируйтесь на авторитет и стаж работы организации.